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신용카드로 결제후 부분취소를 할 경우 환불은 어떻게 받나요?

작성자 ASANA(ip:)

작성일 2017-04-21

조회 1007

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내용


카드 부분취소 환불을 원하실 경우 결제하신 카드의 부분취소로 환불 처리됩니다.


카드 취소 환불의 경우, 결제대행사 이니시스를 통해 처리되며, 취소확인 이메일을 별도로 발송해 드립니다.


메일 수신 후 신용카드사를 통해 결제 취소를 확인하실 수 있으며,


취소접수 후 카드사 마다 약간의 차이는 있겠지만, 해당 카드사로 정보전송 시간 공휴일 제외 3~5일 정도 소요예정으로


이후 해당 카드사로 환불 내역 확인이 가능합니다.


아사나 홈페이지 상단의 주문조회 페이지의 취소/교환/반품 내역 에서도 고객님의 환불 내역이 확인이 가능합니다.



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