내용
안녕하세요 고객님 아사나입니다.
먼저 제품 불량으로 인해 번거로움을 끼친 점 깊은 사과의 말씀드립니다.
저희도 불량 제품 검수에 최선을 다하고는 있으나 조금 미흡했던 점 깊은 양해 부탁드리겠습니다.
매트의 냄새는 공정과정상 고무 열가공처리로 인하여 생기는 것으로
고무 매트의 특징상, 천연고무 제품이라도 개봉후 초반에는 고무 특유의 냄새가 완전히 냄새가 없어질 수는 없습니다.
이는 환기가 잘되는 곳에서 하루에서 길게는 이틀정도 매트를 상자에서 꺼내 펼쳐놓으시면 자연스럽게 없어지며 다시 재발하지않습니다.
불량제품을 보내드려 대단히 죄송하다는 말씀드리며 고객님이 원하시는 방향으로 교환 또는 환불 진행해드리겠습니다
더불어 고객님께서 저희에게 주신 세심한 마음에 다시한번 감사의 말씀드립니다
좋은제품을 위해 더욱 신경쓰는 아사나가 되겠습니다.
감사합니다 :)
[ Original Message ]
제품에 오염이 있네요. 교환 신청합니다
제품에 고무냄새가 너무 지독해요.
제품 몇 군데 오염이 있네요.
냄새가 금방 없어지는 거면 교환 하려고 생각중인데 오래 지속되면 환불 하고 싶네요.
연락 부탁드립니다.
문의드립니다 
댓글목록
등록된 댓글이 없습니다.
회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.