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또한 제품 세탁시 물에 장시간 담가두면 제품 손상의 원인이 되오니 삼가해주시기 바랍니다.
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번호 | 제목 | 작성자 | 작성일 | 조회 | 평점 |
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21 | 너무 만족하는 상품이예요 맘에 들어서 재구매하고 싶은데, 그 전에 선물 | stil**** | 2021-01-26 | 3 | ![]() |
20 | 색상도 이쁘고 사용감도 괜찮아요 | mokj**** | 2020-11-14 | 7 | ![]() |
19 | 넘넘 이쁘고 안밀려요 | ppph**** | 2020-10-30 | 9 | ![]() |
18 | 넘넘 이쁘고 안밀려요 | ppph**** | 2020-10-30 | 8 | ![]() |
17 | 배송도 빠르고 좋아요~ | nzja**** | 2020-10-23 | 7 | ![]() |
16 | 부들부들하구 이뻐요~~ | thdu**** | 2020-10-25 | 9 | ![]() |
15 | 색상과 디자인 이쁩니다. 근데 깔았을때 좀 밀려요 | j_wi**** | 2020-10-23 | 11 | ![]() |
14 | 요즘 코로나 때문에 헬스장에서 운동 할때 매트가 너무 찝찝하더라구요. 다 | karu**** | 2020-10-22 | 16 | ![]() |
13 | 좋아요 요긴하게쓸듯 | chew**** | 2020-10-20 | 8 | ![]() |
12 | 아직 사용전이지만 너무 예쁘네요~ 잘 써보고 또 구매할께요 | elly**** | 2020-10-19 | 8 | ![]() |
11 | 뜯자마자 냄새도 안나고 사은품도 색상 맞춰 보내주시고 실제로 받아보니 | love**** | 2020-10-16 | 10 | ![]() |
10 | 색이 사진보다 연해요. | tjsq**** | 2020-10-13 | 8 | ![]() |
9 | 빨아서 번갈아 쓰려고 두개 샀는데 둘다 예뻐요~~매트랑도 크기 딱이네요 | yeou**** | 2020-10-09 | 13 | ![]() |
8 | 요가원에거 이것보다 비싸게 샀던 타월보다 훨씬 좋네요 | star**** | 2020-10-10 | 17 | ![]() |
7 | 배송도 빠르고 상품도 만족스러워요밀리지 않아서 좋아요디자인도 이쁘 | ies9**** | 2020-10-11 | 7 | ![]() |
현금 영수증을 신청하고 싶습니다.
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아사나 A’멤버스 적립금 지급 및 사용 기준이 어떻게 되나요?
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사진과 제품의 실제 색상이 다른 것 같아요.
이미지의 색상은 촬영 당시 스튜디오의 빛의 세기나 카메라 플래쉬에 따라서도 영향을 받으며,
사용하시는 모니터의 색상 설정에 따라서도 차이가 있습니다.
실제 상품의 색상과 모니터로 확인하시는 제품 이미지의 색상은 다소 차이가 있을 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
이는 온라인 쇼핑몰의 특성상 불가피한 부분으로 상품의 하자나 불량이 아니니 참고해 주세요.
가격이 떨어져 예전에 구매했을 때 보다 싸게 팔고 있는 경우 차액 환불이 되나요?
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추후에도 상품정보를 확인하고자 하실 경우 관심상품에 담아 이용해 주시기 바랍니다 :D
아사나 요가매트 관련 자주묻는질문
그 외 궁금하신 점은 상품문의 게시판에 문의해주시면 친절하고 빠르게 답변드리겠습니다.
입금완료 된 주문은 어디서 취소하나요?
신용카드로 결제후 부분취소를 할 경우 환불은 어떻게 받나요?
카드 부분취소 환불을 원하실 경우 결제하신 카드의 부분취소로 환불 처리됩니다.
카드 취소 환불의 경우, 결제대행사 이니시스를 통해 처리되며, 취소확인 이메일을 별도로 발송해 드립니다.
메일 수신 후 신용카드사를 통해 결제 취소를 확인하실 수 있으며,
취소접수 후 카드사 마다 약간의 차이는 있겠지만, 해당 카드사로 정보전송 시간 공휴일 제외 3~5일 정도 소요예정으로
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아사나 홈페이지 상단의 주문조회 페이지의 취소/교환/반품 내역 에서도 고객님의 환불 내역이 확인이 가능합니다.
반품이나 교환이 불가능한 상품은 어떤 것이 있나요?
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- 의류/잡화 등 착용 후 상품훼손(세탁, 수선도 포함), Tag(라벨)제거한 경우
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교환 및 환불 신청 및 접수 절차는 어떻게 되나요?
[취소 및 교환/반품 방법]
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카드 취소 확인 문자를 수신 후 해당 카드사 내역을 확인해 주시기 바랍니다.
주문후 언제까지 입금해야 주문취소가 되지 않나요?
주문접수일 기준으로 10일이내로 입금해주셔야 하며,
10일이 경과되면 주문은 자동취소되며 복구되지 않으니 이점 양해바랍니다.
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현재 나의 회원등급 확인은 어디서 하나요?
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아사나 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
아사나의 회원은 등급별 할인 혜택이 있습니다.
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상품후기 작성시 포인트가 적립 가능하며, 해당 적립금은 3만원 이상 구매시 현금처럼 사용이 가능합니다.
아이디와 비밀번호를 분실했어요.
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이메일 또는 휴대폰번호로 간단한 확인절차 후 조회해 주시기 바랍니다.
이용 후에도 확인이 되지 못할 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
주문하지도 않았으나 주문 및 출고문자가 왔어요. 어떻게 된건가요?
현재 아사나에서는 주문 및 배송에 있어 SMS 문자서비스를 진행하고 있습니다.
주문을 하지 않았는데, 주문관련 SMS문자가 수신된 경우 실제 구매자가 주문작성시 휴대폰번호를 잘못 입력하여 발송되어진 것으로
정보도용 혹은 휴대폰 결제를 이용한 처리는 아니오니 염려하지 않으셔도 됩니다.
그러나, 이 경우 고객센터로 연락을 주시면 차후 무관한 SMS문자발송이 되지 않도록 조치해 드리겠습니다.
감사합니다 :D
회원 탈퇴는 어떻게 하나요?
아사나의 어떤 점이 마음에 안 드셔서 탈퇴를 원하시나요?
부득이 탈퇴 신청을 하실 경우 불편사항을 기재해 주시면 참고하여 개선하도록 하겠습니다 :D
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해당 페이지 오른쪽 하단의 회원탈퇴 버튼을 눌러 신청해 주시면 됩니다.
회원탈퇴를 하신 경우에는 적립금과 주문내역이 삭제되며, 같은 아이디로 재가입이 불가능하오니 유의해 주시기 바랍니다.
고객님이 다시 찾아오고 싶은 아사나가 되도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
비회원 구매를 하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
비회원 주문시 주문번호가 있어야 추후에 주문내역이 조회가 가능하므로 초기 주문시 해당 주문번호를 숙지하셔야 합니다
주문번호 분실시 고객센터로 문의하시면 다시 안내해드리겠습니다.
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회원정보는 주문시 사용되니 꼭 정확하게 기재하시기 바랍니다 :D
회원가입은 어떻게 하나요?
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